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首页 > 帮助中心 > 如何找回用户名和密码 前往企业帮助

如何找回用户名和密码

 

1)找回用户名的方法

第一步:向客服去电提供注册时的其它信息(比如姓名、邮箱、联系电话)

第二步:客服根据您所提供的信息在后台帮您查询用户名

第三步:跟客服核对其它的注册信息(比如地址、电话、购课的情况等)

第四步:核对无误,客服告知其用户名。

2)找回密码的方法

第一步:点击首页的“登录”进入登录页面,再点击“忘记密码”

第二步:进入“找回密码”的页面,输入注册的用户名、信箱,点击“提交”。

第三步:提交成功,页面会提示邮件已发送到你的注册信箱中。登陆您的邮箱查收即可。

第四步:使用新的密码登录并重新设置一个新的密码。

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